ข้อกำหนดและเงื่อนไข Ko Games — ชัดเจน โปร่งใส ไม่มีลายแอบซ่อน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และแนวปฏิบัติสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ KoGames ซึ่งดำเนินการผ่านเว็บไซต์ kogames.best และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง KoGames และสมาชิกทุกท่านที่ลงทะเบียนใช้บริการ

KoGames ให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ที่นำเสนอเกมเดิมพันหลากหลายประเภท ได้แก่ ป๊อกเด้ง สล็อต เกมไพ่ กีฬา แทงบอล ไฮโล และไก่ชน การใช้บริการ KoGames ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเล่นเกม ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้โดยสมบูรณ์

การสมัครสมาชิก KoGames ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ลงทะเบียนบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อบุคคล 1 คน ต่อที่อยู่ IP หรืออุปกรณ์ การมีบัญชีซ้ำซ้อนโดยเจตนาถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมด
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกมีหน้าที่รักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย ห้ามแบ่งปันหรือโอนบัญชีให้ผู้อื่นในทุกกรณี
• กรณีที่พบว่าข้อมูลที่สมัครไม่ตรงกับความเป็นจริง KoGames มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือได้ทันที
• สมาชิกต้องแจ้ง KoGames ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต

KoGames ให้บริการสำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการโดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• KoGames ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อยืนยันอายุของสมาชิกได้ทุกเมื่อ
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือทั้งหมดจะถูกยึด ไม่มีการคืนเงินในทุกกรณี
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ KoGames โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการแก้ไขได้ทันที

KoGames รองรับช่องทางการชำระเงินหลักที่คนไทยใช้งานในชีวิตประจำวัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เงื่อนไขการฝาก-ถอนมีดังนี้

เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ไม่มีการจำกัดยอดฝากสูงสุดต่อครั้ง (อาจมีการกำหนดตามระดับสมาชิก)
• การฝากเงินต้องโอนมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ KoGames เท่านั้น
• เงินจะถูกเติมเข้าวอลเล็ตอัตโนมัติหลังจากระบบตรวจสอบยืนยัน โดยปกติภายใน 1–5 นาที
• KoGames ไม่รับผิดชอบกรณีที่สมาชิกโอนเงินผิดบัญชีหรือผิดช่องทาง

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ไม่มียอดถอนขั้นต่ำ สมาชิกสามารถถอนได้ตามยอดที่มีในวอลเล็ต
• ระบบโอนเงินอัตโนมัติเข้าบัญชีสมาชิกภายใน 60 วินาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• การถอนเงินครั้งแรกหรือกรณีที่ระบบตรวจจับความผิดปกติ อาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• สมาชิกสามารถถอนได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ KoGames เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• กรณีที่มีโบนัสหรือเงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover) ยอดเดิมพันต้องครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้

KoGames จัดโปรโมชั่นและโบนัสหลายประเภทสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า เงื่อนไขทั่วไปของโบนัสทุกประเภทมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินได้ รายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นโดยเฉพาะ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
• KoGames ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเพิ่มเงื่อนไขโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ได้รับจะแสดงในวอลเล็ตโบนัสแยกต่างหาก สมาชิกต้องทำตามเงื่อนไขการหมุนเวียนก่อนจึงจะโอนไปยังวอลเล็ตหลักและถอนออกได้
• การใช้บัญชีซ้ำซ้อน การใช้ VPN หรือการพยายามรับโบนัสโดยทุจริตวิธีใดก็ตาม จะส่งผลให้ถูกยกเลิกโบนัสและอาจถูกระงับบัญชีถาวร
• KoGames มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับไปแล้วหากตรวจพบว่าสมาชิกละเมิดเงื่อนไข

KoGames มุ่งมั่นให้ทุกเกมบนแพลตฟอร์มดำเนินไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใส หลักการด้านความยุติธรรมของเกมมีดังนี้

• เกม Live Casino ใช้ดีลเลอร์คนจริงและถ่ายทอดสดจากสตูดิโอ ทุกรอบเกมบันทึกและตรวจสอบได้
• เกมที่ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ใช้ผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ตัวเลข RTP ของแต่ละเกมระบุไว้ในหน้าข้อมูลเกม
• ผลการเล่นทุกรอบถือเป็นที่สิ้นสุด สมาชิกไม่สามารถอุทธรณ์หรือขอเปลี่ยนแปลงผลได้หลังจากเกมจบแล้ว
• กรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม KoGames จะตรวจสอบบันทึกและดำเนินการตามความเป็นธรรม ซึ่งอาจหมายถึงการคืนเงินเดิมพันหรือการนับผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อนเกิดปัญหา
• KoGames ไม่รับผิดชอบต่อการขาดทุนที่เกิดจากความผิดพลาดของการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง

สมาชิก KoGames ห้ามกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• การฉ้อโกงและการทุจริต: ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ออกแบบมาเพื่อให้ได้เปรียบในการเล่นเกมโดยไม่ชอบธรรม
• การฟอกเงิน: ห้ามใช้ KoGames เป็นช่องทางในการฟอกเงินหรือซุกซ่อนแหล่งที่มาของเงินที่ผิดกฎหมาย
• บัญชีซ้ำซ้อน: ห้ามสร้างบัญชีมากกว่า 1 บัญชีเพื่อรับโบนัสหรือประโยชน์ซ้ำซ้อน
• การใช้ VPN หรือพร็อกซี: ห้ามใช้ VPN หรือบริการซ่อนตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์หรือนโยบายของ KoGames
• การแชร์บัญชี: ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของตนเอง ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• การก่อกวนชุมชน: ห้ามใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม ก่อกวน ข่มขู่ หรือคุกคามสมาชิกอื่นหรือทีมงาน KoGames ในทุกช่องทางการสื่อสาร

KoGames เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม โดยยึดตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้แยกต่างหาก

• ข้อมูลส่วนตัวที่ KoGames เก็บรวบรวม ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• KoGames ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และเก็บรักษาในระบบที่มีความปลอดภัยสูง
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้โดยติดต่อทีมงาน KoGames

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนตัว สามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ KoGames

KoGames ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือช่องทางแก้ปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้เองในระบบ เมื่อตั้งค่าแล้วระบบจะบังคับใช้อัตโนมัติโดยไม่มีข้อยกเว้น
• สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันทีหากรู้สึกว่าต้องการหยุดพัก
• KoGames จัดเตรียมข้อมูลและแหล่งความช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการสนับสนุนด้านการเล่นพนันที่เป็นปัญหา
• ทีมงาน KoGames ได้รับการฝึกอบรมให้รับรู้สัญญาณของการเล่นพนันที่เป็นปัญหาและพร้อมให้ความช่วยเหลือเมื่อสมาชิกร้องขอ

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ

KoGames มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• มีหลักฐานว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครเป็นเท็จ
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการทุจริต ฟอกเงิน หรือเกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ได้รับคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีด้วยตนเอง

สมาชิกสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน KoGames ก่อนปิดบัญชี สมาชิกควรถอนยอดเงินคงเหลือออกให้ครบก่อน เพราะหลังจากปิดบัญชีแล้วอาจไม่สามารถเข้าถึงได้อีก

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่า KoGames ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยมีข้อจำกัดความรับผิดชอบดังนี้

• KoGames ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก และไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากระบบขัดข้องที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• KoGames ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• KoGames ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่นหรือถูกหลอกลวงโดยบุคคลที่สาม
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ KoGames ในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้จริงในช่วงเวลาที่เกิดปัญหา

KoGames ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ KoGames เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ที่แตกต่างออกไปอย่างชัดเจน

KoGames จะพยายามแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบในการติดตามและอ่านข้อกำหนดที่อัปเดตแล้วอยู่ที่สมาชิกเอง การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

วันที่มีการอัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ สมาชิกสามารถตรวจสอบวันที่ดังกล่าวเพื่อทราบว่ามีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่อ่านหรือไม่

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สามารถติดต่อทีมงาน KoGames ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@kogames.best
• Live Chat บนเว็บไซต์ kogames.best ตลอด 24 ชั่วโมง
• ทีมงานบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถามโดยไม่มีค่าใช้จ่าย